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通知 · 10月24日 周六

C7娱乐反馈渠道

直播卡顿或无法播放,可以报告故障;我们会尽快排查处理。

客户服务

发现赛程时间或对阵写错了?走页面反馈说一下,我们会尽快核对更正。

客服电话0831-38770245
客服邮箱support@c7game-entrycn.com.cn
办公地址宜宾市 四川省宜宾市叙州区北部商务区星海中路42号研发中心西区
客服时间每天8:00-23:00
运营主体宜宾C7娱乐有限公司

请提供以下内容以便核实

  1. 比赛的完整名称和日期
  2. 使用的设备型号和系统版本
  3. 连的是WiFi还是移动数据

视障或其他特殊需求用户如在使用中遇到困难,可通过反馈表单告知我们。

观看直播指南

为什么反馈提交后一直没回复?

一般1到3个工作日会有结果,焦点问题优先处理,因为每天收到的反馈量比较大。

看球熬夜伤身体,提醒在哪设置?

APP 里可以把开赛提醒提前几小时,先睡一觉,让提醒叫醒你再看,省得一直熬着。

怎么改善在国外加载慢的情况?

进入播放界面后手动切到备用CDN线路,或者把清晰度调成省流,页面秒开无需长时间缓冲。

有没有办法把比赛画面搬到客厅电视上?

有的。把手机和电视连到同一个 Wi-Fi 下,画面更稳;投屏后再把画质调到高清,大屏上看得更清楚。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0831-38770245,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。